Trưởng bộ phận Kinh doanh & Chăm sóc khách hàng

Về vai trò:

LenX Energy đang tìm kiếm một Trưởng bộ phận Kinh doanh & Chăm sóc khách hàng năng động và song ngữ, nhằm kết nối nhiều hộ gia đình và doanh nghiệp hơn với các giải pháp năng lượng sạch.
Bạn sẽ đồng hành cùng khách hàng từ bước đầu tiên đến khi bàn giao hoàn thiện — đảm bảo trải nghiệm dịch vụ luôn chuyên nghiệp và tích cực.
Bạn cũng sẽ phối hợp chặt chẽ với kỹ thuật viên lắp đặt và quản lý dự án để đảm bảo tiến độ triển khai suôn sẻ, đồng thời tìm kiếm cơ hội mở rộng giá trị hợp đồng thông qua các dịch vụ bổ sung như lưu trữ pin và giám sát hệ thống.

Đây là cơ hội lý tưởng cho những ai có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, đam mê năng lượng tái tạo và có khả năng xây dựng sự tin tưởng với nhiều nhóm khách hàng khác nhau.

Nhiệm vụ chính

• Tiếp nhận khách hàng tiềm năng, lên lịch tư vấn và hướng dẫn khách hàng theo quy trình bán hàng của công ty.

• Trình bày giải pháp điện mặt trời một cách rõ ràng và thuyết phục, linh hoạt theo nhu cầu của khách hàng dân dụng và doanh nghiệp.

• Chuẩn bị và gửi báo giá, đề xuất kỹ thuật với sự hỗ trợ từ đội ngũ kỹ thuật.

• Theo dõi các khách hàng tiềm năng đang mở và duy trì hệ thống quản lý cơ hội kinh doanh một cách có tổ chức.

• Phối hợp với kỹ thuật viên lắp đặt và quản lý dự án để đảm bảo tiến độ triển khai đúng hạn.

• Chủ động giới thiệu và bán thêm các gói pin lưu trữ, hệ thống giám sát thông minh và dịch vụ đi kèm.

• Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng và đảm bảo trải nghiệm sau lắp đặt đạt chất lượng cao.

Yêu cầu:

• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc phát triển kinh doanh (ưu tiên trong ngành điện mặt trời hoặc công nghệ).

• Kỹ năng giao tiếp tốt bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh (ưu tiên ứng viên song ngữ).

• Có khả năng trình bày các khái niệm kỹ thuật bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu và thuyết phục.

• Chủ động, có tính tổ chức cao và khả năng quản lý đồng thời nhiều khách hàng tiềm năng và mốc thời gian.

• Kỹ năng hợp tác tốt và có kinh nghiệm làm việc cùng các đội ngũ kỹ thuật.

• Am hiểu công cụ CRM, phần mềm tạo báo giá hoặc hệ thống theo dõi tiến độ dự án.

Ưu tiên:

• Có nền tảng hoặc đam mê với lĩnh vực điện mặt trời hoặc phát triển bền vững.

• Có kinh nghiệm bán hàng tư vấn trong mô hình B2C hoặc B2B.

• Có khả năng thực hiện tư vấn trực tiếp và tư vấn từ xa.

Những gì chúng tôi cung cấp:

• Lương cơ bản kèm hoa hồng dựa trên hiệu suất.

• Đội ngũ định hướng sứ mệnh, cùng phát triển các giải pháp công nghệ sạch và hướng tới tương lai.

• Được đào tạo liên tục về điện mặt trời, pin lưu trữ và hệ thống giám sát năng lượng.

• Cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn trong lĩnh vực khách hàng hoặc kinh doanh.